Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных
Редакция от 14 июля 2026 г.. Обработка персональных данных в сервисе Klientum осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
1. Оператор персональных данных
Оператором (лицом, организующим и осуществляющим обработку персональных данных) является:
- ИП КАБЫЛДА
- ИИН: 010907550696
- Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, мкр. Аль-Фараби, пр. Шәкәрім Құдайбердіұлы, 36/3, оф. 90
- Сайт: klientum.kz
- Контакт по вопросам ПДн: privacy@klientum.kz и раздел «Поддержка» в кабинете.
2. Чьи данные и какие мы обрабатываем
Владельцы заведений (пользователи, регистрирующие аккаунт): фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, название и город заведения. Платёжные данные (карта) при оплате подписки обрабатываются платёжной организацией и Klientum не хранит их.
Клиенты заведений (гости): имя, номер телефона, история покупок и бонусов. Эти данные вносит заведение в рамках своей программы лояльности. В отношении данных гостей заведение выступает оператором, а Klientum — обработчиком, действующим по поручению заведения. Заведение обязано получить согласие гостя на обработку его данных и на рассылки.
3. Цели обработки
- предоставление доступа к сервису и его функциям (учёт клиентов, бонусы, аналитика);
- рассылка уведомлений и маркетинговых сообщений клиентам заведения — только с их согласия;
- выставление счетов и приём оплаты подписки;
- поддержка пользователей и обеспечение безопасности сервиса.
4. Правовое основание
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также для исполнения договора (оказания услуг сервиса). Согласие даётся при регистрации и может быть отозвано в любой момент.
5. Передача третьим лицам и трансграничная передача
Для работы сервиса мы привлекаем поставщиков услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению:
- облачный хостинг и база данных (обработка и хранение данных сервиса);
- сервис отправки сообщений WhatsApp (для рассылок заведений);
- платёжная организация (приём оплаты подписки).
Часть инфраструктуры может располагаться за пределами Республики Казахстан, в связи с чем осуществляется трансграничная передача персональных данных в страны, обеспечивающие защиту персональных данных. Регистрируясь, вы даёте согласие на такую передачу. Мы принимаем меры, чтобы получатели обеспечивали надлежащий уровень защиты данных.
6. Срок хранения и защита
Данные хранятся в течение срока использования сервиса и до отзыва согласия либо удаления аккаунта, если иное не требуется законодательством. Пароли хранятся в необратимо зашифрованном виде (scrypt), доступ к данным заведений изолирован, соединение защищено шифрованием.
7. Права субъекта персональных данных
Вы вправе: получить информацию об обработке ваших данных; требовать их изменения или уничтожения; отозвать согласие; ограничить обработку. Для реализации прав обратитесь по адресу privacy@klientum.kz или через раздел «Поддержка» в кабинете. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством РК.
8. Cookie и сессии
Сервис использует технические cookie для аутентификации (хранение сессии входа). Они необходимы для работы кабинета и не используются для рекламного отслеживания.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты. Существенные изменения мы доводим до пользователей дополнительно.